Retur- og refunderingspolitik for Golfhub.dk
1. Generelt
Hos Golfhub.dk ønsker vi, at du altid er tilfreds med dit køb.
Hvis du mod forventning ikke er det, tilbyder vi 14 dages fuld returret på varer købt via vores webshop – i henhold til forbrugeraftaleloven.
2. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked via e-mail på Info@golfhub.dk inden fristens udløb.
Fortrydelsen er gyldig, hvis du tydeligt meddeler os, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Herefter har du 14 dage til at returnere varen.
3. Returnering af varer
Når du returnerer en vare, skal den være i samme stand og mængde, som da du modtog den:
-
Varen skal returneres i original emballage (hvis muligt)
-
Varen må ikke være brugt, beskadiget eller have tegn på slid
-
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura
Returnering sker for kundens egen regning, medmindre andet er aftalt.
Returnering skal sendes til:
Golfhub.dk
Trafikcenter alle 10
4200 Slagelse
Danmark
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
4. Refundering
Når vi har modtaget og godkendt din returnering, refunderes beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet.
Refunderingen sker normalt inden for 5-10 hverdage efter modtagelse af varen.
Bemærk:
-
Hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion, kan der ske værdiforringelse, som fratrækkes refunderingen.
-
Fragtomkostninger ved returnering refunderes ikke, medmindre fejlen skyldes os.
5. Reklamation og fejl
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis din vare har fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på Info@golfhub.dk med en beskrivelse og gerne billeder.
Vi vurderer sagen og tilbyder derefter reparation, ombytning, prisafslag eller fuld refundering, afhængigt af situationen.
6. Undtagelser
Følgende varer er undtaget fra fortrydelsesretten:
-
Varer fremstillet eller tilpasset efter kundens specifikationer (fx specialbyggede simulatorløsninger)
-
Digitale produkter eller software, som er taget i brug
-
Gavekort, når de først er aktiveret
7. Kontakt
Har du spørgsmål om returnering eller refundering, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 Info@golfhub.dk
📍 Golfhub.dk – Slagelse, Danmark